物业外包

保洁项目服务承诺

1.优势管理：运用我公司清洁服务管理的经验，严格按照作业规程和质量标准使保洁工作达到高质。

2.人员配备：选派爱岗敬业、技术熟练的保洁管理人员担任保洁负责人及领班，新招人员一律经严格培训考核后方可上岗，以精良的的人员配备，以老带新，确保工作高质量完成。

3.设备材料：保洁设备和保洁材料均精选无公害产品，决不使用劣质品。

4.人员管理：工作时间内，员工出勤率为100%，决不出现由于员工缺勤而采用临时并岗的行为。

5.服务质量：客户投诉率，月不高于10%.第二个月不高于5%，第三个月及以后客户投诉率为零.

6.服务模式：不均衡管理模式，我公司各项服务工作会依照客户工作的轻重缓急和规律进行统筹安排，不均衡、有所侧重地安排工作，通过优化后的工作编排使工作更加人性化，更加节省客户的每一分钱，更加符合专业化保洁公司的要求。

7.微利经营：按照微利原则经营管理物业保洁费用，无论何时只按一定比例公开提取微薄的佣金。

8.时效工作制：服务工作一律实行时效工作制。即本公司承诺：所有对外的服务工作，均将在公开承诺的时间完成或有处理结果。